Frage: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung im Shop?

Antwort: Für die meisten unserer Artikel beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 Tage, da wir mit DHL versenden. Bei maßgefertigten Persenningen, die nach Ihren spezifischen Maßen angefertigt werden, kann der Versand jedoch zwischen 5 und 14 Tagen liegen. Sobald Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Trackingnummer von DHL, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

 

Frage: Was ist bei Persenningen mit "Kaminschnitt" gemeint?

Antwort: Eine Persenning für den Großbaum oder eine Hafenpersenning (Zeltpersenning) kann von uns optional "mit Kaminschnitt" gefertigt werden. Dieser Kaminschnitt wird benötigt, wenn das auf dem Großbaum angeschlagene Großsegel über Mastrutscher verfügt und dieses dauerhaft angeschlagen bleibt. Die Persenning läuft somit dann in einer Konkarve von Baumnock zum Mast hin ansteigend bis zur Oberkannte des Kopfbrettes.

Frage: Wie sollte ich meine Persenning reinigen und imprägnieren?

Antwort: Wir empfehlen, Ihre Persenning mindestens einmal jährlich zu reinigen. Verwenden Sie hierfür eine Bürste und einen speziellen Verdeckreiniger. Bitte setzen Sie die Persenning keinesfalls einem Hochdruckreiniger oder Dampfstrahler aus, da dies die Nähte und das Material beschädigen kann. Nach der Reinigung sollten Sie die Persenning mit unserem Sjippie Imprägnierer WET imprägnieren, wenn sie noch feucht ist, oder mit dem Sjippie Imprägnierer DRY, nachdem sie vollständig getrocknet ist. Lassen Sie die Persenning nach der Imprägnierung gut trocknen. Für eine effektive und einfache Reinigung bieten wir auch günstige Reinigungssets in unserem Shop an.

 

Frage: Wie kann ich Stockflecken auf meiner Persenning entfernen?

Antwort: Stockflecken sind Schimmelbildungen auf dem Schmutz des Persenninggewebes. Ein Persenningmaterial selber schimmelt nicht! Es handelt sich hierbei immer um Pilze welche sich an dem Schmutz der Persenning oder des Verdeckes ernähren. Verwenden Sie also den Verdeckreiniger um diesen Schmutz zu entfernen - somit verschwindet auch der Schimmel am Verdeck.

Frage: Was sind die besonderen Merkmale des CapeMarine Stoffes?

Antwort: Der CapeMarine Stoff ist ein hochwertiges Gewebe, das aus spinndüsengefärbtem Garn hergestellt wird. Dieses Garn wird mit einer Fluorcarbon-Imprägnierung behandelt, um die Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit des Stoffes zu erhöhen. Eine wichtige Eigenschaft dieses Stoffes ist die spezielle Einstellung der Fäden im Gewebe, die die mechanische Reißfestigkeit und Knickbeständigkeit signifikant verbessert. Zudem wird die typische Dehnung, die bei Polyesterstoffen oft ein Problem darstellt, deutlich reduziert. Dadurch eignet sich der CapeMarine Stoff hervorragend für Anwendungen, bei denen Robustheit und Formbeständigkeit gefragt sind.

 

Frage: Was kann ich bei schwergängigen Reißverschlüssen machen?

Antwort: Wenn Sie feststellen, dass die Reißverschlüsse Ihrer Persenning schwer zu bedienen sind, empfehlen wir unser Sjippie PTFE Spray. Dieses vielseitige Spray ist nicht nur ideal für die Schmierung von Reißverschlüssen, sondern auch für die Pflege anderer wichtiger Bauteile:

• Mastschiene und Mastnut (Göhl): Das Spray sorgt für eine reibungslose Bewegung und verhindert effektiv das Festklemmen.
• Fenstergummis und Türscharniere: Es bietet langanhaltenden Schutz und verringert die Abnutzung.
• Blöcke und andere bewegliche Teile: Das Spray gewährleistet eine sanfte und effiziente Bewegung.

Alternativ können Sie auch Hirschtalg aus der Apotheke verwenden, der ebenfalls eine wirksame Lösung darstellt.

Erfahren Sie mehr und bestellen Sie direkt über unseren Webshop: Sjippie PTFE Spray.

 

Frage: Für welche Oberflächen sind die Microfasertücher geeignet?

Antwort: Unsere hochwertigen Microfasertücher sind vielseitig einsetzbar und eignen sich hervorragend für eine breite Palette von Oberflächen. Sie können sie für Glas, Gelcoat, Lack und sogar für Ihr Geschirr verwenden. Dank ihrer speziellen Beschaffenheit reinigen sie effektiv und hinterlassen eine streifenfreie Oberfläche.

Es gibt jedoch bestimmte Materialien, bei denen Vorsicht geboten ist. Unsere Microfasertücher sind nicht für Kunststoffoberflächen, PVC-Folien und Plexiglas geeignet. Der Grund dafür ist, dass sie auf diesen Materialien bei mehrmaligem Polieren kleinere Kratzer verursachen können. Wir empfehlen, für diese spezifischen Oberflächen ein weicheres Tuch zu verwenden, um die Integrität und das Aussehen Ihrer wertvollen Gegenstände zu bewahren.

Um die Langlebigkeit und Effektivität Ihrer Microfasertücher zu gewährleisten, empfehlen wir, sie regelmäßig bei niedrigen Temperaturen zu waschen und auf Weichspüler zu verzichten, da dieser die Mikrofasern beschädigen und ihre Reinigungsfähigkeit beeinträchtigen kann. Lufttrocknen ist ebenfalls empfehlenswert, um die Struktur der Fasern zu bewahren.

Kann ich Reinigungsmittel direkt bei Sailotec abholen?

Ja, Sie können Ihre Sjippie Reinigungsmittel gerne direkt bei uns abholen. Bitte überweisen Sie den Betrag anschließend per Rechnung.

 

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder ich reklamieren möchte?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

 

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@sailotec.de. Wir schicken Ihnen umgehend den korrekten Artikel zu.

Was passiert, wenn ein bestellter Artikel fehlt?

Wenn ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, liefern wir diesen schnellstmöglich in einem separaten Paket nach, ohne zusätzliche Kosten.

 

Wie kann ich einen Artikel widerrufen?

Falls der bestellte Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten und erhalten Ihr Geld zurück. Weitere Informationen finden Sie hier: Widerrufsrecht Sailotec.

Wie kann ich bei Sailotec eine Bestellung aufgeben?

Sie können in unserem Onlineshop bestellen, telefonisch von 8 bis 12 Uhr unter der Nummer 08807/214036, oder per E-Mail an mail@sailotec.de.

 

Wie kann ich eine Preisanfrage stellen?

Sie können telefonisch oder per E-Mail bei uns ein Preisangebot anfragen, bevor Sie Ihre Bestellung tätigen.

 

Kann ich meine Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Geben Sie dies bitte als Lieferadresse bei Ihrer Bestellung an.

 

Was geschieht, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist?

Wenn ein gekaufter Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben, und informieren Sie per E-Mail.

 

In welche Länder liefert Sailotec?

Wir liefern nach Deutschland, ins EU-Ausland und in die Schweiz. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandbedingungsseite: Sailotec Lieferung.